Kick off

Vi fik ikke projektbeskrivelsen før selve kick off, så vi var nødt til at starte med at gennemgå hvilke opgaver vi havde fået, og hvordan hele forløbet var struktureret. Det syntes jeg var ret ærgerligt, for det giver meget mere ro og overblik når man kan sætte sig ind i materialet inden kick off dagen. Vi var fire i gruppen: Sif, Jamie, Omar og mig. Omar var syg den dag. Vi fik Word Festival som klient, og der blev præsenteret fire problemer for os. Vi skulle vælge ét som hovedvalg og ét som sekundært valg. Vi var heldige og fik det problem som vi havde valgt som vores førsteprioritet, nemlig at designe en form for interaktiv indstilling hvor brugerne selv kan skabe deres eget program til festivalen.

Vi startede med at lave en intern aftale i gruppen og finde ud af hvem der skulle have lederrollerne. Det blev Sif og Jamie, som gerne ville påtage sig den opgave. Det tog hele formiddagen.

Møde med klienten

Efter frokost fik alle lov til at møde Emil fra Word Festival. Det havde været meget mere hensigtsmæssigt at få alle disse oplysninger dagen før, så vi kunne forberede os bedre og formulere konkrete spørgsmål. Fordi vi ikke havde fået tid til forberedelse, havde vi ingen spørgsmål at stille, og derfor gav mødet med klienten os desværre ikke så meget som det kunne have gjort.

Midvejspitch

Vi havde halvanden dag til at udvikle tre forskellige idéer til midvejspitch, hvor vi skulle præsentere dem for vores underviser og derefter vælge den idé som skulle være vores endelige løsning. Vi havde et appkoncept, et fysisk apparat som fungerede som en form for patcher, og en brochure. Efter pitchen besluttede vi at arbejde videre med brochuren, da den passede bedst til vores målgruppe og også til Word Festivals ønske om at skabe en pause fra den digitale verden.

Research

Efter at have valgt hvilken idé vi ville arbejde med, begyndte vi at lave research. På Word Festivals hjemmeside fandt vi ud af at man kunne tilføje speakers til en PDF og printe det ud. Der sendes også aviser ud som kun omhandler festivalen og programmet.

Processen

Med disse oplysninger kunne vi se at der manglede en løsning for de brugere som ikke ønsker at gå på hjemmesiden, men hellere vil bruge avisen. Derfor udviklede vi et procesforløb som kunne gøre det lettere for brugerne at planlægge deres program for festivalweekenden.

Processen fungerer sådan her:

• Først modtager brugeren avisen hjemme. I vores løsning har hver speaker et nummer, og i avisen ligger der et lille stykke papir som ligner en bingoplade. Brugeren kan sætte kryds ud for de numre, der svarer til de speakers de ønsker at se.
• Når brugeren senere henter sit armbånd til festivalen, afleverer vedkommende også papiret med numrene. Det gør det muligt for personalet at printe en personlig brochure, baseret på de speakers brugeren har valgt. På den måde får Word Festival også mulighed for at indsamle data om brugernes præferencer, samtidig med at brugeren får et let og overskueligt overblik over sit eget program.
• Brochuren ønskede vi at få trykt på karton, så den kunne fungere som en form for kvalitetsmateriale og ikke blive smidt ud lige så hurtigt som en almindelig papirbrochure. Dermed fungerer den også som reklame for festivalen.

Vi fordelte opgaverne sådan at hver person fik ansvar for et specifikt område. Sif stod for klientrapporten, Jamie arbejdede primært med videoen, jeg lavede flyeren og Omar tog sig af plakaten. Resten arbejdede vi på i fællesskab. Vi hjalp også hinanden med ideer og designvalg. Under optagelserne til videoen var det Jamie, Omar og jeg der deltog.

Brugertests

Det var meget svært at gennemføre brugertests i dette projekt, primært fordi vi havde meget lidt tid. Jeg brugertestede brochuren med min mor over Facetime, og jeg lavede også en spørgeskemaundersøgelse som jeg lagde ud i en dansk litteraturgruppe på Facebook med over 80 tusind medlemmer. Desværre svarede kun fire personer, og svarene kunne ikke bruges konstruktivt.

Efter at have justeret brochuren ud fra min mors feedback, tog jeg til Bolbro Brugeshus og mødte lederen dér. Vi var meget heldige at jeg fik mulighed for at tale med hende, da hun er en del af målgruppen og kender Word Festival. Jeg fik lov til at optage lyd og brugte think aloud metoden. Hun kom med mange gode pointer, men det viste sig at vi næsten ikke behøvede at ændre noget ved designet.

Reflektion

Jeg kun straks mærk hvor vigtigt det er at samarbejde med mennesker, der er på samme niveau som én selv, som ønsker at lave et ordentligt stykke arbejde og har lignende forventninger til processen. Jeg mærkede også hvor ekstremt kort tiden var, og hvor stort et pres der blev lagt på os. Det føltes meget urimeligt at have kun én uge til at gå fra idé til færdigt produkt.

Jeg fik heller ikke mulighed for at lære InDesign ordentligt at kende, hvilket jeg syntes var rigtig ærgerligt. Det skyldtes primært at Sif var syg i den uge og arbejdede hjemme med klientrapporten. Heldigvis kunne hun løse den opgave selv.

Alt i alt fungerede gruppen dog rigtig godt. Jeg oplevede at vi arbejdede godt sammen, uden konflikter og med gensidig respekt. Jeg var også meget glad for at arbejde sammen med Jamie, fordi han ikke trak andre folks idéer ned, men lyttede til argumenter og var god til at give plads til andre, især når vi præsenterede vores idé for klienten.

Da projektet var færdigt, stod jeg tilbage med en følelse af stolthed, både over mit eget arbejde, gruppens indsats og det endelige produkt.